Quando compramos uma passagem área, infelizmente, estamos sempre sujeitos a situações de imprevistos, como um voo cancelado mau tempo indenização.

Sempre que isso acontece, os passageiros ficam muito irritados e querem tomar as providências, mas nem sempre sabem quais são elas.

Por isso mesmo, nós resolvemos trazer este conteúdo para ensinar o que você deve fazer quando seu voo cancelado mau tempo indenização. Vamos lá!

Quando um voo pode vir a ser cancelado por conta do mau tempo?

Antes de qualquer coisa, é necessário saber quando o seu voo pode vir a ser cancelado por conta de mau tempo.

Isso ocorre porque há situações em que realmente o voo precisa ser cancelado porque é impossível que o avião decole sem ocasionar riscos aos passageiros.

Afinal, o mau tempo pode dificultar a visualização plena do piloto no momento da decolagem e do pouso, além de impactar na estabilidade do próprio avião.

Assim, aqui estão as situações mais corriqueiras nas quais um voo pode ser vir a ser cancelado por culpa do mau tempo:

• Tempestades
• Nevascas
• Tempo muito fechado
• Chuvas muito intensas no local onde o avião deve pousar
• Erupções ou alertas de vulcão

O que a empresa deve fazer no se um voo for cancelado pelo mau tempo?

Em termos jurídicos, a verdade é que existe ainda muita polêmica sobre o que as companhias aéreas devem fazer se cancelarem um voo por culpa do mau tempo.

Isso ocorre pelo fato de que o mau tempo é um tipo de situação bastante excepcional, ou seja, ela não encontra-se sob controle da empresa aérea, pelo contrário.

Ainda que ela tome todas as medidas que sejam necessárias para que o voo não atrase ou não seja cancelado, nem sempre isso é possível.

Há países nos quais não existe obrigação de que as companhias aéreas indenizem os passageiros se um voo for cancelado por conta de mau tempo.

Nesses locais, entende-se que a companhia aérea não poderá ser responsabilizada por problemas aos quais ela não for a responsável direta.

Mas isso não acontece no Brasil, porque a ANAC, pela Resolução de Número 400 de 2016, diz que a empresa precisa compensar seus passageiros em uma situação de cancelamento por mau tempo.

Direito à assistência pelo passageiro

Uma das formas de compensação da empresa para o passageiro por voo cancelado mau tempo indenização é oferecer assistência material, como comida e bebida, internet ou telefone.

O tipo de assistência vai depender de qual seja o tempo total de atraso do seu voo:

• Mais de 1 hora: deve oferecer acesso total à comunicação como internet e telefone
• Mais de 2 horas: deve oferecer alimentação
• Mais de 4 horas: oferecer uma hospedagem ou então um ambiente para descanso do passageiro, sem contar o transporte
• Se o voo ficar para o dia seguinte à data original, é necessário que a empresa disponibilize estadia do passageiro em hotel e também transporte de ida e volta

Oferecer direito ao reembolso

Se o atraso no voo cancelado mau tempo indenização demorar mais do que 5 horas, é direito do passageiro receber um reembolso, ainda mais se a viagem não tem mais sentido para ele.

É o caso de alguém que perde uma reunião pelo cancelamento do voo e não precisa mais viajar ao local.

A empresa aérea então deve oferecer um transporte alternativo ao passageiro ou na mesma data ou ainda em uma data posterior na mesma companhia.

Conclusão

Como você pode ver aqui, se acontecer do voo cancelado mau tempo indenização, é importante saber como agir para não sair prejudicado.

Neste texto, nós mostramos a você quais são os direitos e as medidas que a companhia aérea deve tomar para garantir o bem-estar do passageiro e reembolsá-lo se o atraso for de longas horas.

O que achou do conteúdo de hoje sobre o que fazer quando o voo cancelado mau tempo indenização?