Sofrer com um voo cancelado, infelizmente, não é algo incomum, mas se você souber tudo sobre cancelamento de voos direitos, poderá contornar muito bem essa situação.

Afinal, há vários direitos que a ANAC garante aos passageiros que sofreram com o cancelamento de um voo, seja por uma hora ou por várias horas.

Aqui neste conteúdo, nós iremos mostrar a você tudo sobe cancelamento de voo direitos para que possa ficar por dentro e saiba exatamente o que reivindicar quando essa situação acontecer. Vamos lá!

O cancelamento de voo: o que fazer?

Se o seu voo for cancelado, é seu direito embarcar no voo seguinte da companhia ou de uma outra companhia sem taxas extras para o mesmo destino.

Caso o voo tenha uma escala, ela deverá ser a mesma ou seja, exatamente de acordo com o seu roteiro original.

Além disso, o passageiro também tem direito a exigir assistência material da companhia aérea, reembolso ou mesmo indenização, o que for melhor para ele.

Quanto maior o tempo até que você seja realocado em um novo voo, então maior vai ser a sua recompensa material.

Ou seja, se você passar uma hora esperando o próximo voo, a empresa precisa oferecer assistência à comunicação, mas se esse tempo for de duas ou mais, o direito também é à alimentação, entre outros.

Também é importante que você tenha declarado e em mãos todos os documentos e qualquer registro que comprove o cancelamento do voo, como o registro de reclamação e os cartões de embarque.

Conhecendo seus Direitos

Viajar de avião é uma experiência que muitos de nós esperamos com ansiedade, seja para explorar novos destinos, visitar entes queridos ou para compromissos importantes. No entanto, imprevistos acontecem e um dos mais frustrantes é o cancelamento de voos.

Saber quais são os seus direitos enquanto passageiro pode transformar uma situação estressante em algo mais gerenciável.

A legislação brasileira, através da Resolução nº 400/2016 da ANAC, estabelece direitos claros para os passageiros em casos de atraso, cancelamento ou remarcação de voo. Você tem direito a assistência material, reacomodação ou reembolso integral, dependendo da situação.

Além disso, alterações programadas pela transportadora devem ser comunicadas com antecedência mínima de 72 horas.

Se você precisar cancelar sua passagem, é importante conhecer as políticas de reembolso da companhia aérea, que podem variar. Em algumas situações, você pode ter direito a um reembolso integral dentro de 24 horas após a compra, conforme a resolução da ANAC.

E se o cancelamento for de responsabilidade da companhia, você pode ter direito a compensações adicionais.

Para mais informações sobre como proceder em caso de cancelamento de voo e conhecer melhor os seus direitos, confira os detalhes no site da ANAC e no portal Your Europe, que oferece orientações para passageiros dos transportes aéreos na União Europeia.

Lembre-se, estar informado é o primeiro passo para garantir uma viagem tranquila e seus direitos respeitados.

Cancelamento de um voo nacional

No caso de cancelamento de voo nacional, há a possibilidade de que o passageiro receba um pequeno valor de indenização caso a realocação aconteça depois de 30 minutos do horário original do seu voo.

É importante deixar claro que quanto mais tempo levar para que você seja realocado, maior vai ser o valor recebido em indenização.

Há ainda o direito à indenização por danos morais que pode ser solicitado se o cancelamento ocorrer dentro de menos de 72 horas antes do embarque.

Caso a companhia aérea avise dentro do tempo estipulado sobre o cancelamento, é direito do passageiro pedir por um reembolso ou por uma reacomodação.

Cancelamento em voo internacional

Nesse caso, a indenização pode acontecer se a realocação do passageiro for realizada cerca de 1 hora após o horário de partida do seu voo original.

Quanto mais tempo ele tiver que esperar a realocação, maior vai ser a indenização recebida.

Caso o avião atrase mais do que 5 horas ou você chegue ao local de destino com mais de 3 horas de atraso, há também direito à indenização.

Qual valor a receber em uma indenização de voo cancelado?

A indenização que você pode receber por um voo cancelado aqui no Brasil varia, mas a média é de R$ 4,5 mil.

Nas situações em que ocorrem problemas ainda mais sérios, caso dos voos internacionais, você pode solicitar até R$ 15 mil.

A indenização é um direito porque é considerada pela ANAC como um dano moral, e ela aumenta se houver agravantes, como pessoas com crianças de colo ou acompanhadas por idosos, por exemplo.

Conclusão

Como você pode ver aqui, é importante saber tudo sobre cancelamento de voos direitos para entender como agir nesses casos.

Neste texto, nós mostramos a você um pouco mais a respeito de como é que este tipo de situação funciona no Brasil ou em voos internacionais, e como pode ser a indenização recebida pelo passageiro.

O que achou do conteúdo de hoje sobre cancelamento de voos direitos: fique por dentro?