Ter um voo alterado é algo que ninguém deseja, disso não há dúvidas, mas o mais importante é que você saiba exatamente o que fazer.

Nem todo mundo entende como deve agir neste tipo de situação e perde até mesmo a oportunidade de reivindicar os seus direitos.

Por isso mesmo, vamos explicar aqui o que você precisa fazer caso a companhia aérea altere seu voo por diferentes motivos e também o que você pode reivindicar dela. Acompanhe!

O que fazer se seu voo foi alterado?

Se aconteceu com você uma situação de meu voo foi alterado o que fazer, pode ficar tranquilo, pois agora vamos ensinar todos os passos.

A ANAC estabelece vários direitos para seus passageiros e evitar prejuízos, mas você tem que saber exatamente como agir:

• Contate a companhia aérea: a primeira dica sobre meu voo foi alterado o que fazer é contatar a companhia aérea. Essa é uma forma de entender melhor o que houve, com mais detalhes e você mesmo deve ter todas as informações sobre seu voo em mãos

• Solicite quais são os detalhes: sempre que seu voo sofrer uma alteração, é essencial que você peça detalhes bem específicos sobre qual a natureza e o motivo da alteração, para entender se tem a ver com clima, com problemas da companhia ou outras questões, e quanto tempo durará, o que você pode reivindicar, etc.

• Avalie quais as suas opções: de acordo com qual seja a natureza da alteração do seu voo, você pode avaliar as opções como pedir reacomodação ou ainda o reembolso, ou até mesmo uma indenização, se for o caso

Quais direitos você possui?

E falando em direitos, estes são aqueles que você deve ter em mente em uma situação de voo alterado. O que fazer:

• Direito à Informação: ele é mais do que essencial quando falamos na alteração de voo e é obrigação da companhia aérea informar ao seu passageiro sobre qual tipo de alteração no seu voo

• Direito ao reembolso: um outro direito do passageiro que é incontestável na alteração de um voo é o reembolso integral o valor pago na passagem, incluindo taxas, sempre que uma remarcação não for conveniente e vantajosa ao passageiro

• Direito à reacomodação em um outro voo: também é garantia do passageiro o direito à reacomodação em outro voo da mesma companhia ou de uma outra empresa, sem taxas extras, de acordo com a ANAC

• Direito à assistência material: esse é um direito que tem como objetivo garantir ao cliente o máximo de conforto e um bom atendimento no caso de alterações de voo. A assistência vai variar conforme o tempo de atraso do voo que pode ir de 1 hora e direito à comunicação ao direito à alimentação no caso de 2 horas ou mais de alteração

• O passageiro tem direito à indenização ou compensação financeira sempre que a companhia aérea alterar seu voo por um prazo superior a 30 minutos sem comunicação prévia e se a reacomodação não atender a todas as suas necessidades. Então é possível solicitar essa indenização junto à empresa

Resolvendo Alterações de Voo

Se você já passou pela experiência de ter seu voo alterado, sabe o quão estressante isso pode ser. De repente, todos os seus planos precisam ser reajustados e a incerteza toma conta. Mas não se preocupe! Neste artigo, vamos explorar as etapas que você pode seguir para resolver essa situação e continuar sua viagem com o mínimo de transtornos.

Primeiros Passos:

1. Verifique seus contatos: Certifique-se de que suas informações de contato estão atualizadas com a companhia aérea. Isso inclui e-mail, número de telefone e qualquer outro meio pelo qual eles possam notificá-lo sobre mudanças¹.
2. Consulte o status do seu voo: Use o site da companhia aérea ou entre em contato com a central de atendimento para verificar o status atual do seu voo. Tenha em mãos o código da sua reserva¹.

Conheça seus Direitos:

• Reacomodação: Se o voo foi alterado, você tem o direito de ser reacomodado em outro voo da companhia ou de uma empresa parceira².
• Reembolso: Caso prefira não viajar, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago².
• Crédito para viagens futuras: Outra opção é solicitar um crédito para usar em uma viagem futura, sem penalidades ou tarifas adicionais².

Dicas Úteis:

• Não espere pela companhia aérea: Tome a iniciativa e entre em contato assim que souber da alteração¹.
• Horários alternativos: Ligue para a central de atendimento em horários menos movimentados para evitar longas esperas¹.

Ação Proativa:

• Escolha a melhor opção para você: Seja a reacomodação, o reembolso ou o crédito, avalie qual opção se encaixa melhor nos seus planos e proceda de acordo².

Para mais informações detalhadas sobre como proceder em caso de alteração de voo, confira os artigos completos disponíveis aqui¹Â e aqui². Lembre-se, estar informado é o primeiro passo para garantir que imprevistos não atrapalhem sua viagem. Boa sorte e boa viagem!

Conclusão

Como você viu, em casos de voo alterado, é extremamente fundamental que você entenda o que precisa e como agir para assegurar seus direitos.

Neste texto, nós mostramos tudo o que há de mais importante para que você aja da maneira certa e assim possa reivindicar aquilo a que tem direito se seu voo tiver horário modificado por algum motivo.

O que achou do conteúdo de hoje sobre meu voo foi alterado o que fazer: descubra agora mesmo?